La venta cruzada o cross-selling es una estrategia de marketing muy utilizada para llamar la atención de los clientes, convertirlos en clientes frecuentes y aumentar las ventas. Consiste en ofrecer al cliente artículos similares al que quiere com ...
3 pasos para mejorar la comunicación interna en tu empresa
La comunicación interna es fundamental para cualquier empresa, ya que esta se compone de varias personas que conviven en un mismo ambiente y realizan tareas laborales similares y colaborativas. Si el personal de tu empresa interactúa bien y hay una ...
5 ventajas de los viajes como incentivos
Los viajes como incentivos son una experiencia enriquecedora que permite a las personas conocer nuevas culturas, lugares y sabores. Actualmente, las empresas los utilizan para motivar a su personal con una experiencia fuera del entorno laboral. E ...
¿El teletrabajo aumenta la productividad?
En los últimos años, el teletrabajo o homeoffice ha tenido un gran auge debido a las medidas sanitarias que se han tenido que implementar, el distanciamiento social y laboral ha afectado a la mayoría de los trabajadores que realizan actividades labo ...
Las fases del ciclo de vida de un cliente
El ciclo del consumidor es un proceso poco conocido, pero es de vital importancia para conocer cómo actúan los consumidores ante la marca y para tomar decisiones que incrementen el número de ventas en nuestro negocio. En el artículo de hoy, te h ...
Cómo recompensar a tus clientes más fieles
Cualquier tipo de consumidor es importante; sin embargo, hay clientes que aportan mucho valor a una marca, especialmente si se trata de pequeños negocios. Estamos hablando de los clientes más fieles, aquellos que recomiendan tu negocio, acuden c ...
La importancia de crear una relación duradera con tus clientes
Los clientes son un pilar muy importante en cualquier organización, y la relación con los clientes ya no se maneja de la misma manera que antes; ahora, la opinión y experiencia de los consumidores tienen un gran impacto en los resultados de los ...
7 factores psicológicos que atraen a clientes
¡Conoce 7 factores psicológicos que atraen clientes! El marketing hace uso de muchas estrategias para atraer a los consumidores, y no hay técnica más eficaz que el conocimiento psicológico para captar la atención de los consumidores. Lazos em ...
5 formas de estimular la responsabilidad laboral
La responsabilidad es un valor que debe de estar presente en todas las empresas si quieren tener resultados positivos; sin embargo, también puede ser uno de los estamentos más complicados de instaurar en una empresa. En este artículo te hablamos de ...
5 situaciones que acaban con la productividad laboral
En el ámbito laboral existen varias situaciones que desincentivan la productividad laboral, y es importante identificarlas para poder evitarlas y generar un ambiente sano y eficiente. En este artículo te explicaremos las 5 causas más comunes de ...
Incentivos que aceleran la decisión de compra
Las compras en línea siguen siendo una actividad que a algunos usuarios les asusta debido a diversos factores, pero existen estrategias que motivan a los compradores a dar ese paso final para adquirir el producto en tiendas online. En este artíc ...
¿Cómo hacer que mis clientes me recomienden?
Las buenas o malas valoraciones de los clientes tienen influencia en la opinión de futuros consumidores, por eso es de suma importancia dar una buena impresión, así los clientes recomendarán la marca a otras personas. En este artículo te hablare ...
Marketing omnicanal, fideliza y conecta con tu clientes
En entradas anteriores, te hemos hablado sobre las estrategias omnicanal y sus increíbles beneficios para un negocio. En esta ocasión, te explicaremos por qué son excelentes para el proceso de fidelización y cómo puedes implementarlas en tu neg ...
Estrategias para atraer talento a tu empresa
La retención y atracción de personal capacitado son fundamentales para todas las empresas. No solo garantizan la ejecución óptima de las actividades laborales, sino que también mejoran la imagen organizacional y promueven el crecimiento de la em ...
Cómo prevenir la insatisfacción laboral
La insatisfacción laboral es uno de los problemas más complejos que enfrentan las empresas, ya que tiene resultados negativos en todas las áreas, no solo en la productividad, sino también en el clima laboral de la organización. A continuación, t ...
Ventajas y desventajas de los programas de fidelización
Si estás pensando en implementar un plan para fidelizar clientes, es importante que consideres todos los posibles escenarios. Como cualquier estrategia de marketing, los programas de fidelización tienen sus pros y sus contras. En este artículo, te h ...
Cómo detectar el estrés laboral y atenderlo de la manera correcta
El estrés es una de las enfermedades más comunes de nuestros tiempos, y en el ámbito laboral se ha convertido en una problemática que afecta a casi todo el personal. A continuación, te explicaremos las consecuencias del estrés laboral y cómo combati ...
Cómo generar sentido de pertenencia a través de incentivos
¿Buscas generar sentido de pertenencia a través de incentivos? En una empresa es fundamental que todo el personal se mantenga unido y que trabajen bajo el mismo esquema de valores que identifiquen a la empresa, a esto se le llama sentido de pert ...
Incentivos laborales individuales o colectivos, ¿cómo saber cuál elegir?
¿Sabes si los incentivos laborales individuales o los colectivos son los ideales para ti? Los programas de incentivos laborales tienen diferentes modalidades de acuerdo a las necesidades de la empresa. Los incentivos pueden ser individuales, col ...
¿Cómo establecer metas que motiven a los colaboradores?
Establecer metas y objetivos en una organización es un paso fundamental para que el personal vaya hacia el camino correcto mientras que cada uno cumple con una función y propósito. Ningún plan funciona si no tiene un sentido, una dirección y una met ...
Los 5 incentivos laborales más eficaces para aumentar la productividad
¿Buscas incentivos laborales para aumentar la productividad? Hemos oído hablar muchas veces de todos los beneficios que tienen los incentivos laborales en el rendimiento de los trabajadores de cualquier área, numerosos estudios como Opener Institute ...
Maneras para recolectar las opiniones de los clientes
El feedback de los clientes siempre es importante para hacer mejoras a los procesos de una empresa, sin embargo no todos los consumidores quieren dar su opinión, o la empresa tiene pocos canales donde puedan expresar. A continuación te hablaremos de ...
¿Qué es el employer branding?
El Employer Branding o la “marca empleadora” en español, es la reputación que tiene una empresa al atraer talento o retenerlo, su objetivo es mantener una buena imagen para los nuevos talentos e impulsar a los empleados a realizar sus actividades la ...
Cupones como estrategia de fidelización
Los cupones son una excelente estrategia para fidelizar a los clientes. En este artículo, te explicaremos cuáles son sus ventajas y cómo puedes implementar este elemento en tu programa de fidelización. Te hablaremos sobre cómo implementar esta estra ...
5 razones para implementar un programa de fidelización
Se dice que es más caro conseguir un cliente nuevo que mantener a un consumidor que ya ha adquirido productos o servicios con la marca, esta es la principal razón por la que los programas de fidelización han tenido tanto éxito, a continuación te exp ...
¿Cómo identificar e incentivar al talento humano de tu empresa?
Una empresa que sabe reconocer el talento de su personal y los incentiva a seguir mejorando es una empresa que crecerá impulsada por las habilidades de sus trabajadores y al mismo tiempo brindará un clima laboral donde el personal pueda desarrollar ...
La capacitación como incentivo a la motivación
Uno de los incentivos laborales menos comunes pero más efectivos son las capacitaciones pagadas para los colaboradores, en este artículo te hablaremos de la importancia de los cursos de capacitación o seminario académicos en una empresa y qué ventaj ...
5 errores de los programas de incentivos laborales
Los programas de incentivos laborales son estrategias que mejoran el desempeño de los colaboradores y de los equipos de trabajo en una empresa, mejorando el ambiente laboral, el número de ventas, atracción o mantenimiento de talento y mejora la imag ...
¿Por qué es importante reconocer el trabajo de tus colaboradores?
El reconocimiento laboral es parte de la motivación para los empleados y es un factor fundamental en una ambiente de trabajo sano y agradable para todos los colaboradores de tu empresa, además refuerza la relación de los trabajadores con la organiza ...
Cómo usar el modelo freemium para fidelizar
En el artículo de hoy te hablaremos del concepto de freemium, este concepto que mezcla dos palabras, free (gratis) y premium, que aunque pueden parecer opuestas funcionan muy bien juntas en este modelo de negocios. ¿Qué significa "freemium"? F ...
Diferencia entre el marketing relacional y la fidelización de clientes
En nuestro blog te hemos hablado anteriormente sobre los beneficios del marketing relacional y los planes de incentivos para la fidelización de clientes, aunque puede parecer que ambos tienen la misma función, la realidad es que cada uno tiene un ob ...
¿Cómo prevenir el estrés laboral?
Según la Organización Mundial de la Salud, México ocupa el primer lugar de estrés laboral en el mundo, este dato es preocupante porque indica que la mayoría de los trabajadores padecen o son potenciales pacientes del síndrome de “burn out”. Este sín ...
Diferencia entre estrategia omnicanal y multicanal
Anteriormente, te hemos hablado de la estrategia omnicanal y de sus beneficios para la fidelización de clientes, sin embargo hoy te hablaremos de otro concepto con el que se suele confundir la estrategia omnicanal. El modelo multicanal puede confund ...
6 tipos de reconocimientos no monetarios
El reconocimiento laboral es uno de los principales factores que inspiran y motivan a los trabajadores a continuar con sus actividades,además es una forma de mostrar interés en el personal que forma una organización. Los reconocimientos e incentivos ...
Síndrome de “Burnout” en tus trabajadores y cómo tratarlo
En el artículo de hoy te hablaremos de un síndrome que es cada vez más común en los trabajadores y que causa consecuencias muy graves tanto para el personal como para la empresa. Te explicaremos cómo identificar el síndrome burnout y cómo puedes com ...
5 tipos de clientes y cómo fidelizarlos
Conocer los tipos de clientes que existen te ayudarán a identificar qué aspectos de tu plan de fidelización tienes que conservar o modificar para que los consumidores de tu empresa se vean atraídos por él y sea implementado satisfactoriamente, a con ...
¿Cómo “enamorar” a tus clientes?
En el artículo del día de hoy, te daremos algunos consejos que tienes que tomar en cuenta para cautivar por completo a tus clientes y hacer que se enamoren de tu marca, recuerda que no importa que tu negocio sea presencial o online, crear relaciones ...
El impacto del bienestar laboral en una empresa
Hemos escuchado acerca de la importancia de la gestión del personal y de la satisfacción de los trabajadores para una mayor productividad y de una mejor gestión organizacional. Todos estos aspectos crean lo que conocemos como bienestar laboral, a co ...
Beneficios del marketing relacional en las PYMES
Con la creciente competencia en el mercado, las empresas buscan fidelizar a sus clientes con el objetivo de que su empresa se sobresalga de sus competidores, para ello se utilizan diferentes métodos, uno de los más efectivos es el marketing relacion ...
Beneficios de los programas de lealtad
Los programas de lealtad son una estrategia de mercadotecnia que tiene como objetivo retener a los clientes que ya han comprado con la marca, estos programas funcionan mediante un sistema en el que la marca otorga un incentivo a los clientes más fre ...
¿Cómo mejorar el ambiente laboral de tu empresa?
Un clima laboral adecuado es un factor relevante en el desarrollo de una empresa por ello es indispensable mantener un monitoreo constante de todos los valores que influyen en que el ambiente laboral sea positivo para el personal. A continuación te ...
Clientes satisfechos generan más ventas
Las marcas cada vez se preocupan más por tener más satisfechos a los clientes ya que no hay mejor publicidad que un un cliente satisfecho, en este artículo te explicamos porqué es importante concentrarte en tus clientes si quieres aumentar tus venta ...
3 Técnicas de fidelización para un pequeño negocio
Las Pequeñas y Medianas Empresas (PyMES) siempre buscan alternativas para aumentar sus ventas y conseguir nuevos clientes que les permitan hacer crecer, sin embargo la fidelización de clientes es una estrategia que también permite que los pequeños n ...
¿Qué se debe de evaluar para otorgar un incentivo?
Los incentivos laborales han demostrado ser excelentes herramientas para una mejor gestión del capital humano en las empresas, además de ser buenas herramientas para medir la capacidad de los trabajadores en las actividades que realizan, una opción ...
¿Por qué los incentivos mejoran la productividad de los empleados?
La productividad laboral es una medida que permite conocer el nivel de eficiencia que están teniendo los trabajadores de una empresa, la productividad de una empresa depende de varios factores como el clima laboral, los salarios, la capacitación y e ...
5 Tipos de incentivos para tus clientes
Los programas de fidelización son muy eficaces para captar la atención del público y crear una relación más fuerte y duradera con tus clientes, además de garantizar que tu cliente regresará para comprar de nuevo. Existen varios tipos de inc ...
¿Cómo darle seguimiento a tu programa de fidelización ?
En post anteriores te hemos hablado a profundidad sobre los programas de fidelización, sin embargo en esta ocasión queremos hablarte de la importancia del seguimiento de estos programas para lograr su objetivo. A continuación te hablaremos de cómo p ...
¿Qué es la tasa de retención de clientes?
Probablemente hayas escuchado que es más fácil y económico conservar a un cliente en vez de conseguir uno nuevo, a esto se le llame retención de clientes y es uno de lo métodos más efectivos para mejorar la imagen de la marca, aumentar las ventas y ...
¿Por qué invertir en el marketing relacional?
Tanto el marketing tradicional como el marketing relacional tienen como objetivo hacer crecer a tu negocio a través de la selección adecuada de clientes, sin embargo el marketing relacional ha destacado por ofrecer a los consumidores una experiencia ...
Beneficios de la estrategia omnicanal
Todos conocemos algún comercio electrónico que tiene un servicio tan completo que lo preferimos sobre su competencia, gracias a sus múltiples canales, las marcas que usan la omnicanalidad son accesibles para todo el público. Esta estrategia unifica ...